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FAQ

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Benvenuto su eezecard, la gift-card che regala la moda! eezecard è una carta regalo speciale, utilizzabile sugli shop online di una rete selezionata di brand.

Il concetto è semplice: regali un valore in denaro da spendere sull'e-commerce del brand che scegli tra quelli presenti sulla piattaforma eezecard.com.  Il bello di eezecard rispetto alle gift card tradizionali è l’extra valore, ovvero la differenza tra il prezzo che paghi ed il valore spendibile della carta stessa. Per esempio una eezecard dal valore di €200 ha un prezzo di €149 e un extra valore di €51. E ricorda, più alto il valore del tuo regalo, più importante sarà l’extra valore!

Su eezecard tutti regalano qualcosa, con vantaggio finale per l'utente che può fare regali più belli e preziosi!

Utilizzare una eezecard è facilissimo!

  1. Acquista la eezecard del tuo valore preferito.
  2. Inviala al destinatario via mail o posta.
  3. Una volta ricevuta il destinatario potrà utilizzare immediatamente il codice della eezecard sullo shop-online del brand a lei connesso.
  4. Al momento del pagamento egli inserirà il codice della eezecard nel box dedicato ai promo-code.
  5. Il valore della eezecard verrà detratto dal costo totale del carrello. L’eventuale differenza potrà essere saldata con i sistemi di pagamento accettati dalla piattaforma stessa.

Per regalare una eezecard, scegli il valore della carta più adatto al tuo portafogli, clicca su ACQUISTA e decidi se spedirla fisicamente o digitalmente inserendo alcuni dati del beneficiario.

Nel caso di spedizione digitale la eezecard arriverà istantaneamente via email al destinatario, mentre nel caso di giftcard fisica il tempo di spedizione dipende dalla zona, ma non è mai superiore ai 3-5 giorni in tutta Europa Comunitaria.

NB: Non spediamo eezecards fisiche al di fuori della Comunità Europea.

Le eezecard hanno validità variabili in base alle politiche del brand associato e sono facilmente leggibili sia sulla eezecard digitale che su quella fisica. In linea di massima, comunque, ogni eezecard ha una scadenza mai inferiore ai 30 giorni dopo la fine della campagna; questo per lasciare il tempo necessario al beneficiario di ricevere in regalo una card, magari acquistata l’ultimo giorno della campagna. ES: la campagna del brand X termina il 31 Maggio e le eezecard collegate scadono non prima del 30 giugno successivo.

NB: Le eezecard scadute in cui residui ancora credito, non saranno più utilizzabili per effettuare acquisti. E’ quindi importante utilizzare tutto il valore della tua eezecard al momento del tuo primo e unico acquisto per il quale la carta è stata concepita!

Ogni campagna contiene diversi tagli di eezecard in modo che tu possa scegliere quello più adatto al tuo portafogli o al valore del regalo che vuoi fare. Ogni brand offre tagli di eezecard in linea con il prezzo di acquisto medio sullo shop online del brand scelto. ES: l’acquisto medio sullo shop di un brand è €120, con una varietà di prodotti che parte da €10 fino a €300. Sicuramente troverai tagli di eezecards dal valore di €50 a salire fino a €300, con un intercalare medio di €50 per venire incontro alla maggioranza degli utenti.

Ogni campagna eezecard ha durata variabile tra i 3 ed i 6 mesi. Ogni brand può avere, durante l'arco di un anno, singole o multiple campagne.

NB: Ci potranno essere durante l’anno delle campagne chiamate ‘fast&curious’ dalla durata molto più breve (1/2 settimane) e con livelli di extra valore nettamente maggiori. 

Registrarsi a eezecard.com è molto semplice. Dalla nostra home page devi cliccare su ‘’menu’’, “accedi” e poi su “registrati” ed inserire il tuo indirizzo email e il tuo nominativo. Ora ci sei, sei ad un passo dai tuoi acquisti!

Utilizzare una eezecard è semplicissimo. Sia sulla eezecard fisica che su quella digitale troverai un codice al quale è legato il valore spendibile della carta. Vai sullo shop online del brand legato alla card e procedi con i tuoi acquisti. Una volta arrivato al carrello troverai un box dedicato ai promo code:  copia il codice  che hai ricevuto e incollalo nel box. Immediatamente il valore della eezecard verrà detratto dal costo totale del carrello. Potrai quindi procedere al check-out finale pagando l’eventuale differenza con i sistemi di pagamento accettati dalla piattaforma stessa.

Solo l’acquirente (colui che regala una eezecard) può esercitare il diritto di recesso. Se per qualche motivo non sei soddisfatto della tua eezecard, protrai recedere, senza penali, entro 14 giorni dal giorno in cui hai effettuato l’acquisto su eezecard.com.

Non sarà possibile restituire le gift-card già utilizzate dal beneficiario. Nel caso di gift-card digitali, dovrai entrare sul tuo profilo personale su eezecard.com e selezionare ‘richiedi reso’ nella sezione ‘ i miei ordini’ .

Nel caso di gift-card fisiche, dovrai rispedire a eezecard.com una busta contenente la eezecard intatta ed integra al seguente indirizzo: 

eezecard srl, via della Braina 13 - 40124- Bologna Italia.

Dopo le opportune verifiche eezecard.com annullerà la gift-card e riaccrediterà l’importo dovuto sullo strumento di pagamento da te utilizzato per effettuare l’acquisto. L’importo addebitato a eezecard.com per la spedizione al momento dell’acquisto di gift-card fisiche, non è rimborsabile.

Per ulteriori info visita "Politiche di reso" nell'area legale di eezecard.com


Le eezecard sono state progettate per essere utilizzabili sulle piattaforme e-commerce ufficiali dei nostri brand partner. Per avere un elenco aggiornato di questi ultimi, consulta la sezione “i nostri partner” su eezecard.com.


Dipende dai singoli brand partner.  In linea di massima, le eezecard ti danno il diritto di comprare qualsiasi prodotto disponibile a prezzo pieno.  Per alcuni brand potrai anche comprare prodotti scontati o in promozione e in alcuni casi potrai anche effettuare acquisti durante i saldi. 

Le condizioni di vendita per ogni singolo brand sono consultabili sulla pagina del brand stesso in eezecard.com.

Ogni eezecard è stata concepita per essere utilizzata una sola volta, in un'unica operazione di acquisto. E' importante quindi sfruttarne appieno il valore durante il primo ed unico acquisto per il quale è stata prodotta. ES:  Scelgo il brand X , scopro i tagli di card a lui collegati e quindi vado sul suo shop online e seleziono una serie di prodotti il cui valore totale sia leggermente superiore, se non identico, al valore della mia eezecard. 

Una volta utilizzata sullo shop online del brand prescelto la eezecard non è più rimborsabile. Rimane il valore della stessa spendibile, fino alla data di scadenza, sull’e-commerce del brand prescelto.  Allo scadere della eezecard anche questo valore si azzera.

ES: ho acquistato a €79 una eezecard dal valore di €100 spendibile sullo shop online di XYZ. Utilizzo il promo code per acquistare un paio di scarpe, ma, una volta ricevute, queste ultime non sono di mio gradimento e le rendo al brand XYZ.  Rimango titolare di un credito di €100 con il brand XYZ, spendibile fino alla scadenza della mia eezecard sullo shop online di XYZ, ma non posso chiedere il rimborso del prezzo della card (€79) ad eezecard.com.

I costi di spedizione di una eezecard fisica variano a seconda della zona. In ITALIA il corriere GLS consegnerà la gift-card entro 2-3 giorni lavorativi al costo di €5. In EUROPA Comunitaria i tempi sono di 3-4gg lavorativi ed il costo è di €10.

Le eezecard non sono cumulabili. Ogni carrello di acquisto e-commerce dei nostri brand accetta un solo promo-code alla volta.

Hai appena trovato il vestito da sogno che cercavi da tempo, le scarpe che si abbinano perfettamente al resto del tuo outfit, o il porta documenti raffinato e così utile per il tuo lavoro?  Il prezzo però supera il credito della tua eezecard? Nessun problema! Potrai portarti via quel capo su cui hai lasciato il cuore saldando la differenza con un altro mezzo di pagamento (carte di credito, paypal) accettato dalla piattaforma del brand scelto.

Una volta utilizzata sull’e-commerce del brand a lei collegato, la eezecard non è più rimborsabile. Essa mantiene comunque il suo valore (spendibile sull’e-commerce del brand prescelto) fino alla sua scadenza.  

Le regole del brand relative alla restituzione di merce acquistata (politiche di reso) con una eezecard dipendono esclusivamente dalle specifiche politiche  del brand stesso presso il quale è stato effettuato l’acquisto.


La eezecard non è nominativa e può essere utilizzata con la semplice trascrizione del codice scritto sulla gift-card stessa. Conserva la tua eezecard con cura! Potrebbe infatti essere utilizzata da qualsiasi persona che ne entri in possesso. 


Le eezecard fisiche acquistate sul sito sono consegnate generalmente entro 2-3 giorni sul territorio italiano e la consegna ha un costo di €5 euro. Per tutti i paesi della CE la consegna è stimata in 4-5gg lavorativi al costo di €10.

Potrai tracciare la spedizione di ciascuna eezecard fisica on line in qualsiasi momento, inserendo il codice di tracciamento sul sito del nostro corriere. Sia il codice di tracciamento che il link al sito del corriere sono riportate nell’email di conferma inviata da eezecard.com.


Speriamo davvero che non succeda! Tuttavia, nel caso fortuito di mancata consegna della tua eezecard fisica, il nostro corriere effettuerà un ulteriore tentativo. Dovrai contattare tempestivamente il corriere, seguendo le istruzioni presenti sull’avviso di mancata consegna, e concordare con loro una nuova data e orario. Se fallisce anche il secondo tentativo di consegna, il nostro corriere terrà in deposto la gift-card eezecard per altri 10 giorni. Potrai ritirarla personalmente contattando il corriere come da istruzioni fornite nell’avviso di mancata consegna. Vedi la sezione “Cosa succede in caso di impossibilità di consegna” per vedere cosa fare a questo punto.

Facciamo del nostro meglio per consegnare le nostre gift-card eezecard fisiche. Il nostro corriere effettua 2 tentativi di consegna e poi tiene in deposito ancora per 10 giorni la eezecard. Se tuttavia la consegna risulta impossibile, il nostro corriere dovrà restituire la gift card a noi. All’arrivo della eezecard presso il nostro magazzino, ti manderemo un’email chiedendoti di contattare il Servizio Clienti per concordare i prossimi passi. Potrai richiedere una nuova spedizione ad un indirizzo da te specificato (non potrai però modificare il Beneficiario della gift-card). In alternativa potrai richiedere l’annullamento del tuo acquisto.


Ci auguriamo sinceramente che non accada! Tuttavia, potrebbe succedere… niente panico! In questo caso dovrai chiamare o scrivere tempestivamente al servizio clienti per bloccare immediatamente la eezecard. La tempestività della segnalazione risulta fondamentale per ridurre il rischio di possibili utilizzi non autorizzati della tua eezecard! eezecard.com potrà emettere una nuova gift-card (riversandovi il credito della eezecard smarrita) ed inviartela nuovamente all’indirizzo da te scelto, a fronte di spese di servizio di 10 euro. È importante ricordare che le transazioni effettuate con la gift-card prima della tua segnalazione di furto o smarrimento, non potranno essere annullate o riaccreditate. 

E’ importante quindi che tu custodisca attentamente la tua eezecard per evitare che terzi possano utilizzarla a tua insaputa.